Hizmet şartları

Son güncelleme: 5 Ağustos 2026

İşbu Hizmet Şartları, lazerliyoruz.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenlemektedir.

Lazerliyoruz.com internet sitesini ziyaret ederek, siteyi kullanarak veya sipariş oluşturarak bu şartları okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

Bu şartların herhangi bir hükmü, tüketicilere yürürlükteki mevzuat kapsamında tanınan emredici hakları ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

1. Satıcı bilgileri

Satıcı / işletme sahibi: Fırat Şenol
İnternet sitesi: lazerliyoruz.com
Adres: Esenşehir Mahallesi, Cengizhan Sokak, Birlik Apartmanı, No: 9, İç Kapı No: 3, Ümraniye / İstanbul
E-posta: lazerliyoruz@gmail.com
Telefon: 0501 047 47 28

2. Hizmetin kapsamı

Lazerliyoruz.com üzerinden lazerle işlenmiş;

  • kahve sunumlukları,
  • bardak altlıkları,
  • dekoratif ürünler,
  • hediyelik ürünler,
  • kişiselleştirilebilir ürünler,
  • dönemsel olarak satışa sunulan diğer ürünler

satılmaktadır.

Ürün çeşitleri, fiyatları, stok durumları ve kişiselleştirme seçenekleri zaman içinde güncellenebilir.

3. Siteyi kullanım koşulları

Siteyi kullanırken verdiğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması gerekir.

Site üzerinden;

  • hukuka aykırı işlem yapılması,
  • yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi,
  • başka kişilere ait ödeme ya da kimlik bilgilerinin izinsiz kullanılması,
  • sitenin güvenliğini veya çalışmasını bozacak girişimlerde bulunulması,
  • zararlı yazılım, otomatik bot veya yetkisiz veri toplama araçları kullanılması,
  • site içeriklerinin izinsiz kopyalanması veya ticari amaçla çoğaltılması

yasaktır.

Bu kurallara aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde ilgili sipariş, kullanıcı erişimi veya işlem, mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlandırılabilir.

4. Ürün bilgileri ve görseller

Ürünlerin temel özellikleri, malzemesi, ölçüsü, paket içeriği ve varsa kişiselleştirme seçenekleri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Ürün görsellerinin gerçek ürünü doğru şekilde yansıtması için özen gösterilir. Ancak ekran ayarları, ışık koşulları ve görüntüleme cihazları nedeniyle renklerde sınırlı farklılıklar görülebilir.

Ahşap ve bambu gibi doğal malzemelerde;

  • damar yapısı,
  • yüzey tonu,
  • renk geçişleri,
  • küçük doğal doku farklılıkları,
  • lazer işleme tonunun yüzeye göre değişmesi

mümkündür. Ürünün kullanımını ve temel niteliğini etkilemeyen doğal malzeme farklılıkları üretim hatası olarak değerlendirilmez. Bununla birlikte ürünün açıklamasında veya tanıtımında belirtilen özelliklere uymaması hâlinde tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal hakları saklıdır.

5. Sipariş oluşturma

Müşteri, siparişi tamamlamadan önce sepetindeki;

  • ürünleri,
  • adetleri,
  • kişiselleştirme bilgilerini,
  • teslimat adresini,
  • iletişim bilgilerini,
  • ödeme yöntemini,
  • ürün ve kargo ücretlerini

kontrol etmekle sorumludur.

Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, ödeme veya sipariş onay aşamasında müşteriye açıkça gösterilir.

Siparişin sisteme alınması sonrasında müşteriye sipariş onayı gönderilebilir. Siparişin hazırlanması, ödemenin doğrulanması ve ürünün üretim veya stok uygunluğunun kontrol edilmesiyle devam eder.

6. Siparişin kabul edilememesi

Aşağıdaki durumlarda siparişin hazırlanması mümkün olmayabilir:

  • Ödemenin tamamlanamaması veya doğrulanamaması
  • Teslimat bilgilerinin eksik veya hatalı olması
  • Ürünün üretiminin teknik olarak mümkün olmaması
  • Müşteri tarafından iletilen kişiselleştirme içeriğinin hukuka aykırı olması
  • Mücbir sebep veya üretimi fiilen imkânsızlaştıran bir durum ortaya çıkması

Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması durumunda müşteri bilgilendirilir ve tahsil edilen bedeller yürürlükteki mevzuata uygun olarak iade edilir. Sadece ürünün stokta bulunmaması, tek başına imkânsızlaşma olarak kabul edilmemektedir.

Siparişler keyfî veya gerekçesiz biçimde iptal edilmez.

7. Fiyatlar ve vergiler

Sitede gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içerir.

Kargo, kapıda ödeme hizmet bedeli veya müşterinin seçtiği ek hizmetlere ilişkin ücretler, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Müşterinin açık onayı olmadan siparişe ek ücretli ürün veya hizmet eklenmez.

8. Kampanyalar ve indirimler

Kampanya, indirim ve ücretsiz kargo koşulları ilgili duyuru veya ödeme ekranında belirtilen şartlara tabidir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe farklı kampanyalar birbiriyle birleştirilmeyebilir. İndirimlerin;

  • başlangıç ve bitiş tarihleri,
  • minimum sipariş tutarları,
  • geçerli ürün veya koleksiyonları,
  • kullanım limitleri

kampanya açıklamasında belirtilebilir.

Lazerliyoruz, henüz tamamlanmamış siparişler bakımından kampanya koşullarını değiştirebilir veya kampanyayı sona erdirebilir. Değişiklikler daha önce tamamlanmış siparişleri geriye dönük olarak etkilemez.

9. Ödeme yöntemleri

Sitede ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri kullanılabilir. Bunlar dönemsel olarak;

  • banka veya kredi kartı,
  • kapıda ödeme,
  • ödeme kuruluşlarının sunduğu diğer yöntemler

olabilir.

Ödeme işlemleri, banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenlik ve onay süreçlerine tabidir.

Kapıda ödeme seçeneğinde varsa ek hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

10. Kişiselleştirilmiş ürünler

Müşteri tarafından isim, tarih, mesaj, logo, fotoğraf, özel ölçü veya farklı tasarım talebiyle hazırlanan ürünler kişiselleştirilmiş ürün kabul edilir.

Müşteri, kişiselleştirme alanlarına girdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Yazım hatası, yanlış tarih, hatalı isim veya müşteri tarafından yanlış yüklenen görsellerden kaynaklanan sonuçlar üretim hatası sayılmaz.

Sipariş üretime alınmadan önce kişiselleştirme bilgileri kontrol edilmeli ve gerekiyorsa düzeltme talebi derhal iletilmelidir. Üretim başladıktan sonra değişiklik yapılamayabilir.

Özel istek ve kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanan ürünlerde genel cayma hakkı uygulanmaz. Ancak ürünün hasarlı, ayıplı, yanlış veya müşterinin onayladığı bilgilerden farklı hazırlanmış olması hâlinde tüketicinin yasal hakları devam eder.

11. Müşteri tarafından sağlanan içerikler

Müşteri, kişiselleştirme amacıyla gönderdiği;

  • isim,
  • metin,
  • logo,
  • fotoğraf,
  • çizim,
  • marka işareti,
  • grafik veya tasarımın

kullanılması için gerekli haklara veya izinlere sahip olduğunu kabul eder.

Müşteri tarafından iletilen içerik;

  • üçüncü kişilerin fikrî mülkiyet haklarını ihlal edemez,
  • hakaret, tehdit veya ayrımcılık içeremez,
  • yasa dışı faaliyetleri teşvik edemez,
  • müstehcen, nefret içerikli veya kamu düzenine açıkça aykırı olamaz.

Lazerliyoruz, hukuka veya bu şartlara aykırı kişiselleştirme taleplerini kabul etmeme hakkına sahiptir.

Müşteri, gönderdiği içeriğin yalnızca siparişin hazırlanması, üretilmesi ve teslim edilmesi amacıyla kullanılmasına izin verir.

12. Kargo ve teslimat

Siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi, teslimat süreleri ve ücretsiz kargo koşulları Kargo ve Teslimat Politikası kapsamında düzenlenir.

Teslimat bilgilerinin doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Ürün müşteriye veya müşteri tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilene kadar taşıma sırasında meydana gelen kayıp ve hasar bakımından yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.

13. İade ve cayma hakkı

Kişiselleştirilmemiş standart ürünlerde tüketicinin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Cayma hakkının ayrıntıları İade ve Para İadesi Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında düzenlenir.

Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde cayma hakkı istisnası uygulanabilir.

Bu istisna; hasarlı, ayıplı, yanlış gönderilmiş veya sipariş bilgilerine uygun hazırlanmamış ürünlerde tüketicinin sahip olduğu hakları ortadan kaldırmaz.

14. Ayıplı veya hatalı ürünler

Satıcı, ürünü siparişe ve ürün sayfasında belirtilen temel özelliklere uygun olarak teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün;

  • sipariş edilenden farklı gönderilmesi,
  • temel özelliklerini taşımaması,
  • üretim hatası içermesi,
  • onaylanan kişiselleştirme bilgisinden farklı hazırlanması,
  • hasarlı veya eksik ulaşması

hâlinde müşteri, sipariş numarası ve mümkünse görsellerle birlikte bizimle iletişime geçmelidir.

Tüketicinin mevzuat kapsamında sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme hakları saklıdır.

15. Fikrî mülkiyet hakları

Lazerliyoruz.com üzerindeki;

  • marka adı,
  • logo,
  • ürün tasarımları,
  • fotoğraflar,
  • görseller,
  • metinler,
  • grafikler,
  • sayfa tasarımları,
  • kampanya içerikleri

ilgili hak sahibine aittir veya kullanım izniyle yayımlanmaktadır.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan;

  • kopyalanamaz,
  • çoğaltılamaz,
  • değiştirilemez,
  • yeniden yayımlanamaz,
  • ticari amaçla kullanılamaz,
  • başka platformlarda satış veya tanıtım amacıyla kullanılamaz.

16. Üçüncü taraf hizmetleri

Site altyapısı, ödeme işlemleri, analiz, kargo veya iletişim süreçlerinde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanımı, ilgili sağlayıcıların teknik sistemleri ve kullanım koşullarına tabi olabilir. Üçüncü taraf bağlantıları yalnızca kolaylık sağlamak amacıyla sunulabilir.

Lazerliyoruz’un kontrolü dışındaki üçüncü taraf internet sitelerinin içerik, güvenlik veya hizmetlerinden, yürürlükteki mevzuatın zorunlu tuttuğu durumlar dışında sorumluluk kabul edilmez.

17. Site erişimi ve teknik sorunlar

Sitenin sürekli, kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağı garanti edilmez.

Bakım, güncelleme, teknik arıza, internet kesintisi, ödeme altyapısı problemi veya kontrol dışındaki sebeplerle siteye geçici olarak erişilemeyebilir.

Teknik sorunlar nedeniyle tamamlanmamış veya ödeme onayı alınmamış işlemler, başarılı sipariş olarak kabul edilmeyebilir.

18. Sorumluluğun sınırları

Lazerliyoruz, ürünlerin açıklamalarında belirtilen kullanım amacı doğrultusunda kullanılmasını bekler.

Ürünün;

  • yanlış kullanılması,
  • bakım talimatlarına uyulmaması,
  • uygun olmayan kimyasal veya temizlik ürünü kullanılması,
  • yüksek ısıya, ateşe veya yoğun neme maruz bırakılması,
  • darbeye uğraması,
  • müşteri tarafından değiştirilmesi

sonucunda oluşan zararlardan, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumluluk kabul edilmez.

Bu bölüm, tüketicinin ayıplı mal, ürün güvenliği veya satıcının ağır kusurundan kaynaklanan yasal haklarını sınırlandırmaz.

19. Kişisel veriler

Site kullanımı ve sipariş süreçlerinde elde edilen kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin;

  • hangi amaçlarla işlendiği,
  • kimlere aktarılabileceği,
  • saklama süreleri,
  • ilgili kişinin hakları

Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

20. Hizmet şartlarının değiştirilmesi

Bu Hizmet Şartları, mevzuat değişiklikleri, site özellikleri veya işletme süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.

Değişiklikler, aksi mevzuat gereği zorunlu olmadıkça, değişiklik tarihinden önce tamamlanmış siparişlerin koşullarını geriye dönük olarak değiştirmez.

21. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım kesintisi, kamu makamlarının kararları, enerji veya internet kesintisi, tedarik ve lojistik sistemlerindeki olağanüstü aksamalar gibi tarafların makul kontrolü dışında gelişen durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir.

Mücbir sebep durumunda müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir ve yürürlükteki mevzuat kapsamındaki hakları korunur.

22. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartlarına Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, uyuşmazlık değerine ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre tüketici hakem heyetlerine, dava şartı arabuluculuğa veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

Tüketici, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili tüketici hakem heyetine başvurabilir.

Bu hüküm, tüketiciye mevzuatla tanınan yetkili başvuru mercilerini sınırlandırmaz.

23. İletişim

Hizmet Şartları, siparişler veya site kullanımı hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: lazerliyoruz@gmail.com
Telefon: 0501 047 47 28
Adres: Esenşehir Mahallesi, Cengizhan Sokak, Birlik Apartmanı, No: 9, İç Kapı No: 3, Ümraniye / İstanbul